實習打工專區
每年4-9月，水族館提供數名實習/打工換宿的機會，讓年輕學子來體驗在水族館工作的生活，學習豐富多元的項目，如：生物導覽、服務客人、參與企劃活動...等。歡迎各位同學踴躍報名，請將履歷來信至：aquarium.penghu@gmail.com，若有通過初步篩選，將會有專人與您進行初步的電話面試。
心得
【林同學】
在水族館打工換宿的經驗的確十分特別，其實除了日常工作內容，還額外帶了館內活動如夜宿、導覽等活動，在準備過程與活動過程中自己也與遊客一同在學習知識。而館內不止海生生物好相處，各個部門的人也很熱情和藹，比起知識、經驗，更多是無價的人情。
【邱同學】
高中畢業的暑假，我來到了澎湖水族館體驗人生中的第一次打工換宿，不僅僅是第一次的打工換宿，是第一次踏出台灣本島體驗獨立生活；是第一次與兩位朋友一起出遠門；是第一次離家兩個月；是第一次騎長程的單車，同時也是第一次晚上徒步走14.5公里的路程從馬公回到水族館，而也是在澎湖水族館讓我感受到滿滿的澎湖人情味，就像主管幫我們上課時說的一樣，澎湖水族館是一間有感情的水族館。這些學習與歷練，不僅提升了自己臨機應變、耐心、與夥伴溝通協調的能力、更學習到了行銷手法、調適心態面對比較不友善的顧客、影片排版等，可謂是收穫滿滿滿ㄚ~~
【黃同學】
剛開始到水族館的時候，因為我的個性比較慢熟，本來很擔心會無法融入大家，經過一段時間的相處後，發現大家都超好超友善，也很照顧我。而我在這段期間內，從一開始沒泡過飲料、不熟悉餐點的製作及內容、面對餐廳的人潮會緊張到手抖，到後來逐漸成長到可以獨當一面，真的很感謝餐廳的姐姐們不厭其煩的提醒與教導，希望以後還有機會能回水族館跟他們一起共事。
【林同學】
短短的一個月很像一場夢，大部分的夥伴都是打工換宿的同學，所以有許多瞬間總是覺得自己也像是旅人一般，時常被感謝說幫了水族館很大的忙，但其實自己也有很多的收穫和感謝。還是要再謝謝一次所有一起工作過的夥伴，雖然是短短的日子，當然交集也並沒有很多，但每一聲早安和明天見都讓我覺得這裡很溫暖，真的很謝謝大家的照顧，我不懂的總是會有人告訴我答案，會有人在前方指引著我、同時也在身後給我繼續做下去的底氣。
【楊同學】
這是一項驚奇的旅程，來到澎湖的內心也是起起伏伏，從一開始的期待到工作的緊張和疲累也有著開心的各樣日子，這段期間很謝謝照顧我們的前輩們，他們人真的超級好，公司方面給了我們各種挑戰，雖然有時候需要無經驗的去顧各種地方，有時候需要分攤接手離職員工的工作，但是我也在這段過程中學到了很多，水族館有著他美麗的地方，美麗的生物還有人。下次會以顧客身份回到水族館，水族館是以顧客至上，如果能到水族館當一次遊客，一定是相當值得。
前場客服組
【林同學】
主要可能被分配到的地方是禮品部、餐廳、老虎展、服務台，各個地方有不同需要注意的部分，偶爾會因應突發狀況有臨時調動，需要做好隨時調動的心理準備。共同之處即為面對客人的第一線，適時展現親切感使來訪旅客維持愉快的遊玩心情。
【邱同學】
在這次的體驗過程中，學習到的東西也非常廣泛，像是第一個接觸學習的俄羅斯虎年特展館，學習到商品陳列、收銀機的使用方式、觀察顧客的需求進而推薦適合的商品；在服務台學習到廣播時的語調速度、各種不同類別的票種驗票、活動解說、置物處理與寵物車租借；餐廳學習到開業前置作業與結束營業後的善後工作（泡茶、鬆餅漿調製、機器開關與清洗、桌面整理）與許多餐點、飲品的製作方式、擺盤技巧、解決顧客提出的各種疑難雜症、刷卡機的使用方式、咖啡機清洗、庫存盤點、結算當日業績等，此外學習到一項技能是在極度忙碌廚房極為濕滑油膩的情況下還能夠有條不紊的處理所有訂單；禮品部則是第一次體驗幫商品貼標、使用非常繁瑣的收銀機、替遊客兌換禮品、包裝夜宿顧客的禮品等。
【顏同學】
我覺得我比之前更勇敢了，因為之前我比較怕生，講話也都小小聲的，但站服務台之後必須強迫自己大聲且清楚的表達，從第一次廣播主管說我聲音聽起來不太自信，到後來在廣播的時候我覺得我有進步了！一開始跟著主管在服務台的時候真的學習到了很多從事服務業應該擁有的心態及觀念，像是要學會隱藏自己的情緒，不能讓客人察覺。還有主管在老虎展的時候，很佩服他可以跟客人很自然的聊起天，還有在服務台的時候，遇到一些突發狀況時他都能冷靜的處理好。服務台的姐姐也是非常優秀！不管人在多總是能不慌不忙的按照流程把客人一組一組送進去，像是不會因為人太多而省略清點人數的步驟就匆匆的讓客人入館，每一組都必須確定好票數及人數，跟他在一起的時候總是特別安心。8月中後很常待在禮品，崇拜禮品店的姐姐能記得這麼多商品在pos機裡的位置和名字，是不可替代的重要存在。
【林同學】
前半個月都在前場的禮品站櫃，幾乎每天都7、800 個遊客還有很多小孩子，重複做著補貨結帳和兑禮，很忙卻不太需要動腦，所以總是在等著下班，但依然時常提醒自己希望能夠用柔軟的心去看待每一位來訪的旅人和他們的故事，觀察形形色色的客人讓我無趣的工作變得有趣了很多。印象非常深刻8/14最後一天站禮品，那天來了1千多個人，忙到頭暈目眩的，每次小朋友挑選非常久我總是會對後面的客人說等一下喔、不好意思，結果那天一組男大生等了很久都沒有不耐煩，反而我還收到了他們說「辛苦了」，當下真的眼眶泛淚第一次遇到這麼暖的客人。
【黃同學】
服務台：學習到如何讓自已的言語表達能更精簡更清楚
老虎展：學習到如何推銷產品
餐廳：學習到各式餐點及飲品的準備及製作，面對客人時該如何應對
【蔣同學】
在服務台會學會解決館內遊客問題並與遊客介紹館內活動，練習與人對談並清楚明白自己的表達內容（介紹活動時）、在虎年特展學會銷售技巧，觀察客群並配合推銷。在餐廳學會基本飲食調製與烹飪，協助客人點餐與售賣餐點，在廚房與夥伴配合將出餐速度有效提升。
展示企劃組
【林同學】
與其他兩位換宿生一同製作關於館內生物的相關影片。在其中擔任企劃腳本撰寫及文案內容撰寫，執行過程需考量如拍攝素材難易、剪輯軟體可否負荷欲呈現的效果。
【邱同學】
全館導覽讓我們認識了許多海洋生物，無論是品種、特徵亦或是習性，最為印象深刻的是大洋池海底隧道的部分，現在已經可以秒認好多的魚種，超有成就感；影片企劃的部分學習到了用觸控螢幕剪輯影片的技能，因為以前都是習慣使用電腦滑鼠進行，發現用觸控螢幕真的是件很不容易的事情。
【麥同學】
(一) 軟體實戰經驗
(二) 軟體實戰習慣(存檔方式、圖層整理)
過去在操作軟體時大多只有自己操作，自己看得懂即可，甚至我不會為圖層命名，我自己方便使用即可。而在這邊，需要有多人協作，也需要頻繁將檔案轉存給夥伴查看，此時以前沒效率的方式便顯得不可行。看著展示組前輩過去的存檔以及她本人的耳提面命，在現在記得立刻存檔、檔案命名、圖層整理等，我都有好好地做，幫助我在後面的工作更有效率。
(三) 海洋生物知識
(四) 海洋生物模式
【林同學】
後半月在展示組實習的日子每天時間都過得很快，一整天都在思考和靈感碰撞，從撰寫生物導覽圖的解說文字、拍攝生物照片、還有最後瘋狂拍片剪片，到今天還寫了一些文案，很深刻的體會到當一個傳播人真的是要很全能才可以。雖然還是會看電腦看得很厭倦很煩躁，但在做喜歡和擅長的事確實蠻開心的，希望我所產出的一切都能讓未來那些恰巧來到這裡短暫停留的人們，尋得一份屬於自己的寶藏，當然還有我也是。
很謝謝主管給我這個機會讓我進到展示組學習，我也真的認識了超過八成的生物 哈哈哈哈，然後也很難得這是我第一次做這種類型的影片，所以沒有做的很好，但很感謝前輩們一直不斷鼓勵我生物畫面拍得很好、很喜歡這個效果、剪的很可愛，真的給我很大很大的成就感。
給未來同學的建議
【林同學】
1. 不要抱持安逸的心態馬虎學習，正職或先抵達的換宿生通常是同步處理自己的工作事務一邊執導教學，盡快上手為佳。
2. 對於不確定的事最好直接開口發問，畢竟館內要馬面對遊客要馬面對生物，都不是可以輕易怠慢的。
3. 知道自己不要什麼，偷偷套一下主管在教育訓練提及的，通常館內大部分事務都有彈性空間處理，提出後共同討論不要過於自發限縮，消磨自己的熱忱。
【楊同學】
打工換宿跟打工不同，重體驗而不是錢，但是有一定旅費很重要，放假時間還是需要出去玩的，不然其實選擇打工就行，會選擇來打工換宿想必就是來體驗人生，水族館是個不錯的學習場域，可以一次學很的不同場域的工作，不過工作量也稍大要考慮自身情形，不過學到的東西當然也多。
【邱同學】
建議未來也想前往澎湖水族館打工換宿的朋友，很重要的一項便是要帶足生活費，澎湖物價真的偏高要有心理準備；還有一項是要能夠調適自己的心態去面對各式各樣的事情，來到一個陌生的環境有很多未知的事情會發生，保持良好的心態面對每一場挑戰吧~
【麥同學】
建議未來要來的同學可以打開自己的視界，不僅將眼光看在自己的專業領域內，澎湖水族館的夥伴很願意與實習生分享實戰經驗，可別小看每一個不同的領域，光是如何當一個售票員，也讓成大生摸索一段時間，也能在其中跨領域獲得許多想法，更加精進自己的領域，更不用說禮品店的銷售策略與商品選擇，都是營運上的好範例。
【黃同學】
我覺得前場的工作內容其實難度沒有非常高，但主動開口詢問及溝通很重要，比如在餐廳做餐的時候，要跟搭班的夥伴之間有溝通，告知彼此餐點做到哪個部分，或是什麼品項剩餘多少數量，這樣才會有效率而且不會有錯誤。
【顏同學】
我覺得這是一個還不錯的體驗，能學習到應對客人的技巧，隨機應變的能力，還可以訓練自己的口才跟勇氣。而且同事們真的都很友善也很有耐心，這一個月來跟他們相處真的很快樂！
【林同學】
雖然不敢說馬上就能將這些經驗放到我接下來的學習或生活裡，但每一次的努力都是有價值的，所以確信在未來的某個時機必定會給予我幫助。我覺得不論是為了什麼來到這裡，最重要的就是知道自己想要什麼、喜歡什麼，有機會的話就多去嘗試，不要害怕做錯或者做不好，盡情去享受，千萬不要辜負了你來到這裡所付出的一切～
【蔣同學】
多聽多看多學，私下多瞭解有關水族館或其他相關知識，有利於與遊客介紹或交談。
